一、适用情形
护照、旅行证、出入境通行证遗失、被盗、损毁不能使用人员。
二、申请方式
1、通过“中国领事”APP在线提交订单，请按照页面提示在线填表，上传证件照及申请材料。订单提交后，请在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，适时补充上传材料、到馆面审、递交纸质材料、领取新护照。
2、线上初审通过后，请前往指定银行缴纳办证费用并在我馆对外工作时间（工作日09:00-11:30，14:00-16:30）将申请材料交至我馆。缴纳办证费用详情请阅读《领事证件缴费方式说明》和《中国驻印尼使领馆领事证件规费标准》。
3、APP使用说明请参考《“中国领事”APP在线办理普通护照/旅行证使用说明》。
三、所需申请材料
对于通过“中国领事”APP办理的申请人，请按APP提示填写信息、上传申请材料。
此须知材料供到馆办理人员参考。
2、6个月内正面免冠白底证件照片（电子版）；
3、原持证件复印件；
4、如申请人未满16周岁，还需提供一方监护人的护照、证明监护关系的材料（如出生证明）；
5、总领馆要求补充的其他材料。
四、办证时间
通常情况下，完成递交纸质材料后，护照办证时长约为10个工作日，恕无法办理加急件和特急件。
旅行证办证时长为4个工作日，可办理加急件和特急件。加急件办证时长约为2个工作日，特急件办证时长约为1个工作日。
如总领馆认为个案情形特殊需履行其他必要程序，办理时限会有所延长。
五、注意事项
1、急需回国且来不及办理护照补发人员应申请紧急旅行证。
2、现持护照/旅行证上有姓名或曾用名加注的，申请人应在申请补发时，在APP中填写相同加注。加注免费。
3、护照/旅行证补发申请初审通过后，原护照/旅行证即被宣布作废。持被宣布作废护照/旅行证旅行或出入境，可能会被航空公司或移民边检部门阻拦，甚至调查。即使护照/旅行证找回，不可撤销申请，也不能再次使用，否则由此引起的法律责任由申请人本人承担。
六、取证方式
申请人可自行选择到馆取证或邮寄。如选择邮寄方式取证，应提交《领事证件回邮服务告知书》及空白信封。
七、联系方式
证件咨询电话：非印尼手机号拨打：+62-361-239901；印尼手机号拨打：0361-239901（工作日上午9:30-11:30，下午2:30-4:30）
证件咨询邮箱：dps@csm.mfa.gov.cn
非紧急咨询，请关注“中国驻登巴萨总领馆”微信公众号，并通过公众号“领事服务”栏目查阅相关须知。
所需表格链接：https://denpasar.china-consulate.gov.cn/lsfw/lszj/hzlxz/bgxz/（点击链接即可跳转查看）
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